Privacybeleid

Laatste update: 15 januari 2025

BusinessBoost Hub, gevestigd op Elsjan of Wipperbaan 68, 7315CW Bergentheim, Nederland (KVK: 41689661), hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft.

1. Wie zijn wij?

BusinessBoost Hub is een professionele dienstverlener gespecialiseerd in bedrijfsadvies, strategische ondersteuning en ondernemerschap voor MKB-bedrijven en startups in Nederland. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens van u verzamelen:

2.1 Gegevens die u ons direct verstrekt

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en postadres
• Communicatiegegevens: informatie die u ons verstrekt via contactformulieren, e-mail of telefoon
• Accountgegevens: als u een account aanmaakt bij ons, gebruikersnaam en wachtwoord
• Betalingsgegevens: factuuradres en betaalinformatie (betalingen worden verwerkt via beveiligde externe betalingsproviders)

2.2 Gegevens die wij automatisch verzamelen

• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaattype, besturingssysteem
• Gebruiksgegevens: bezochte pagina's, klikgedrag, tijdstip van bezoek, verwijzende websites
• Locatiegegevens: algemene locatie-informatie op basis van IP-adres
• Cookiegegevens: informatie verzameld via cookies (zie ons cookiebeleid)

3. Waarom en waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

3.1 Dienstverlening

• Het leveren van onze diensten en advies
• Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken
• Het uitvoeren van overeenkomsten
• Facturering en betalingsverwerking

Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst tussen u en BusinessBoost Hub

3.2 Communicatie

• Het verzenden van nieuwsbrieven en updates (alleen met uw toestemming)
• Het informeren over nieuwe diensten, artikelen en aanbiedingen
• Het versturen van belangrijke berichten over onze diensten

Rechtsgrond: toestemming of gerechtvaardigd belang

3.3 Websiteverbetering en analyse

• Het analyseren van websitegebruik en gebruikerservaring
• Het verbeteren van onze website en diensten
• Het optimaliseren van onze content en marketing

Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang

3.4 Marketing en personalisatie

• Het tonen van relevante content en advertenties
• Het uitvoeren van marketingcampagnes
• Het analyseren van de effectiviteit van onze marketing

Rechtsgrond: toestemming of gerechtvaardigd belang

3.5 Wettelijke verplichtingen

• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals belastingwetgeving
• Het beschermen van onze rechten en belangen

Rechtsgrond: wettelijke verplichting

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

• Klantgegevens: 7 jaar na afloop van de klantrelatie (fiscale bewaarplicht)
• Contactformuliergegevens: 2 jaar na laatste contact
• Nieuwsbriefgegevens: tot u zich afmeldt of tot 2 jaar na laatste interactie
• Websitestatistieken: geanonimiseerde gegevens kunnen langer bewaard blijven
• Financiële gegevens: 7 jaar volgens wettelijke verplichting

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is:

5.1 Dienstverleners

Wij werken samen met betrouwbare externe dienstverleners die ons helpen bij:

• Hosting en technisch beheer van onze website
• E-mailmarketing en nieuwsbrieven
• Betalingsverwerking
• Analyse en statistieken (Google Analytics, Facebook Pixel)
• Cloudopslag en back-ups

Deze dienstverleners hebben alleen toegang tot gegevens die zij nodig hebben om hun diensten te leveren en zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen.

5.2 Wettelijke verplichtingen

Wij kunnen uw gegevens delen met autoriteiten wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer dit noodzakelijk is ter bescherming van onze rechten.

5.3 Bedrijfsoverdracht

Bij een fusie, overname of verkoop van ons bedrijf kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaar.

6. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen:

• SSL-encryptie voor alle communicatie via onze website
• Beveiligde servers met regelmatige updates
• Toegangscontrole en authenticatie
• Regelmatige back-ups van gegevens
• Training van medewerkers over privacy en beveiliging
• Verwerkersovereenkomsten met externe dienstverleners

7. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Wij gebruiken:

7.1 Functionele cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de website, zoals het onthouden van uw cookievoorkeuren.

7.2 Analytische cookies

Wij gebruiken Google Analytics om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. Deze informatie helpt ons de website te verbeteren. Wij hebben IP-anonimisering geactiveerd.

7.3 Marketing cookies

Met uw toestemming gebruiken wij marketing cookies zoals Facebook Pixel om gerichte advertenties te tonen en de effectiviteit van onze campagnes te meten.

U kunt via onze cookie-banner uw voorkeuren aangeven. U kunt cookies ook uitschakelen in uw browserinstellingen.

8. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

8.1 Recht op inzage

U heeft het recht om te weten of en welke persoonsgegevens wij van u verwerken.

8.2 Recht op rectificatie

U heeft het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.

8.3 Recht op verwijdering (recht op vergetelheid)

U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, tenzij wij een wettelijke verplichting hebben deze te bewaren.

8.4 Recht op beperking van de verwerking

U kunt verzoeken om beperking van de verwerking van uw gegevens in bepaalde situaties.

8.5 Recht op gegevensoverdracht

U heeft het recht om de gegevens die u aan ons heeft verstrekt in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen.

8.6 Recht van bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen verwerking van uw gegevens op basis van gerechtvaardigd belang, waaronder verwerking voor direct marketing.

8.7 Recht om toestemming in te trekken

Als verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken.

Hoe kunt u deze rechten uitoefenen?
U kunt een verzoek indienen door contact met ons op te nemen via de gegevens onderaan dit beleid. Wij reageren binnen één maand op uw verzoek.

9. Links naar externe websites

Onze website kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van deze websites. Wij raden u aan het privacybeleid van deze websites te lezen.

10. Kinderen

Onze diensten zijn gericht op volwassen ondernemers en bedrijven. Wij verzamelen niet bewust gegevens van personen jonger dan 16 jaar zonder ouderlijke toestemming.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij u informeren via e-mail of een opvallende kennisgeving op onze website.

12. Klachten

Als u een klacht heeft over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.